当前位置: 催收常识>物业费催收>物业催收技巧:几种不同情况下的催收技巧

[声明] 本页面内容系本网站摘录或者转载,转载目的在于为用户提供更多参考信息,并不代表本网站对其观点、真实性、时效性负责,并不构成任何适用依据及应用建议。相关问题的法律规定以政府实时公布为准。本站特此声明。

如涉及作品内容或版权等其它问题,本站声明文章版权归原作者所有,如有异议,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间删除异议内容。

物业催收技巧:几种不同情况下的催收技巧

2022-05-20

好话三冬暖,冷话半句六月寒。同样,好的话对收物业费也很重要!对此,下面催天下小编为大家具体阐述。

1、催费对象:每次都说要交费。但总是不来的业主。

催费话术:

你看,你平时也比较忙,不如办个银行代扣,多省心啊,不用每个月都想着来这里交费,大老远。

比如你平时比较忙,经常出差,也可以考虑银行转账。我们有工行和建行。你觉得哪个更方便?

你好,我觉得你一般都很忙,跑一趟也不容易。我们现在有一个特殊的在线支付平台,方便您在手机上操作。

你好,打扰你。让我和你确认转账的时间和金额,以避免中途出现任何错误。(对于账银行的业主)

你好,财务部刚刚告诉我,你的管理费还没到,我赶紧打电话给你,看看转账有没有问题。(承诺有一天转账,但未转账的业主)

2、催费对象:曾经误解过物业,不愉快的业主。

催费话术:

你好,我今天看到你的维修,家里的下水道堵塞了。现在我们工程部的同事帮你修好了吗?

你好,如果将来家里有什么事,直接打电话给我。我的手机是XXX。现在我们社区准备举办XX活动。我想你家里有老人/孩子。如果你有时间,你可以来参加。应该很有趣。

你好,现在我们有XX优惠活动。你可以体验一下,给我们反馈。你一定比我们更体贴。

3、催费对象:因房屋问题拒绝支付物业管理费的客户。

催费话术:

您好,关于XX整改问题,我们将控制整改进度和整改质量,请放心。同时,对于您提到的赔偿问题,我们建议您先,物业将帮助您解决此类问题。我们将随时与您沟通整改过程。

你好,小X一定会尽力帮你和房地产/建筑商谈判,但相对来说,我希望你能和我们合作。

4、催费对象:欠费较短平日联系多认识的业主。

催费话术:

我知道你不打算欠钱,但几天前,在部门所有同事面前,老板提到我负责的区域收费率是部门最低的,个人评估也受到了很大的影响。甚至我也开始怀疑我的工作能力。

说实话,我知道你很忙,我不想每天打电话给你打扰你的工作和休息。每次我打电话给你付款,我都很尴尬,这真的让我很尴尬。

今天早上,我们部门开会,因为收费问题,我被批准了。

5、催费对象:可以联系业主,但业主一直忙于工作,不在家,没有时间支付费用等原因拖欠费用,不出现,不支付客户的费用。

催费话术:

车管/门岗:你好,好久没见你了。工作很忙!顺便提醒你。物业管理费每月15日交,别忘了!

前台:你好,物业管理软件显示你X月的物业管理费还没有结清。你忙吗?忘了这件事?

上门收费:你好,因为你最近很忙,没有时间去客户中心,所以我们今天特别给你收据(或发票)。

6、催费对象:一些业主拒绝支付物业管理费(如房屋长期未出租、共享水电不合理等)。对自己认为不公平或不合理的问题,经过多次解释和沟通(个问题(当我们有责任时),但另一方仍然拒绝支付物业管理费,希望借此机会获得进一步的好处或好处。

催费话术:

你好,小X和你沟通了这么久,也想解决这个问题问题,我一直认为通过沟通可以解决,这是最好的,小X不想让你和公司僵硬啊,这对双方都不好,对吧。但话说回来,作为一个企业,它必须有它的制度和利益,毕竟,它必须支持这么多员工,你觉得怎么样?

你好,我觉得你还是来交吧。你想,你交了我就不帮你租了吗?这绝对是不可能的。相反,如果你不付钱,小X就不能向公司解释。准时付款的业主没有帮助,但他们没有帮助付款。你认为这可以过去吗。而且,如果你这样拖延,公司最终不能采取正常的法律手段来维权。为什么?

否则,小X会帮你想办法,看能不能向公司申请减免滞纳金,在小X的能力范围内,我一定会帮你争取。

7、催费对象:无法联系的业主。对于没有联系方式的业主,可以通过以下方式获取联系方式:

您可以联系房地产,获得业主在购房初期在房地产公司留下的电话号码,或在购房时获得身份证复印件上的地址;

使用中介:新老业主在房屋买卖交易中必须留下联系电话;

对已接房、未装修入住的业主,可检查业主是否办理房屋租赁转让服务,登记相关信息,并通过转让租赁客户电话联系业主;

通过业主亲友、工作单位等渠道通知业主支付费用,获取联系方式。

催费话术:

联系业主的朋友和亲戚:现在有一些关于房子的重要事项需要直接联系业主,电话不能打电话,你看到你有其他联系信息吗?

联系业主的朋友和亲戚:我们寄给业主的优惠券已经退回了,业主现在无法联系,想看看你是否有其他联系方式或其他地址?

8、催费对象:按时付款。所有业主偶尔逾期不付款。

在这种情况下,不需要直接打电话催费,可以先用以下方法提醒业主:

在小区门口放置收费提示板,内容要委婉得体;

关于收费的温馨提示张贴在每栋楼的门和宣传栏上。

近年来,随着我国经济规模的不断增加和创新新业态的出现,大量小额债权债务呈爆炸式增长。传统的催收模式已经不能满足当前的市场需求。催收平台采用支付提醒、催收函/律师函、送达通知等方式,结合所有工具的在线合规运营新模式,鼓励欠款人积极还款,快速解决欠款问题。

上一篇:
问题标签: 物业催收技巧  物业费催收  

汇法网 催天下律师群 :156488132

地址:南京市鼓楼区中山北路346号老学堂创意园58号楼605-606

投诉反馈入口:点击申诉

服务热线: 400 007 8989

工作时间:周一至周五 9:00-12:00 13:00-18:00

客服邮箱:kefu@cuitx.cn

邮政编码:210015

关注微信