小额贷款催收技巧有哪些？
现实中，由于自己周转困难，不得不向银行申请贷款，如果自己想要贷款的话，可以根据自己贷款的金额找不同的公司，对于一些小额贷款来说的话，直接在网络上面找正规的平台就可以了，可往往有的人不讲信用，不按时还款这给银行造成很大困扰，那么，不还贷款有什么好的办法讨要呢？下面为大家详细讲解：小额贷款催收技巧有哪些？
小额贷款催收技巧
小额信贷不良贷款的催收主要有电话催收、外访催收、委外催收和诉讼催收四种方式。
一、电话催收，目前小额信贷不良贷款催收的主要方式是电话催收，下面主要介绍这种方式。
1.电话催收概述
电话催收，指负责小额信贷问题贷款管理业务的催收人员，利用电话进行沟通，并结合计算机系统、周边辅助工具与借款人进行协议，以达成债权回收目标的贷款催收方式。
2.电话催收的特点
（1）沟通隐密，避免人情压力与尴尬
相对于当面催收模式，电话催收具有沟通上互为隐匿的特点。对于格外注重人情世故的中国人而言，语言艺术在电话催收中能得到充分的体现出来，能够避免不必要的人情世故的压力与尴尬。
（2）间接接触，保障催收人员的安全.
电话催收可以避免不必要的肢体冲撞。在当面催收方式中，如果因为借款人履约还款意愿不佳，或对债权金额、还款时间、还款方式等细节有争议而发生争执时，很容易引发肢体冲撞，激化冲突，从而对催收人员人身安全造成威胁。但电话催收为争执提供了缓和的空间和时间，使催收人员和债务人都有机会很快重新调整情绪和状态，使沟通谈判过程可以持续下去。
（3）文明沟通，减少指责与抵抗
催收员依法执行电话催收行为时，可以避免招致暴力非法讨债的恶意指责，减少债务人的抵抗借口。催收本来就是一项合法权利的主张，并注重双方的协商条件，没有必要使用非法方式。
（4）计算机系统的辅助，方便案情追踪
电话催收员在与债务人初步沟通后，需要将所获得的债务人详细信息，包括债务人的最新联络方式、债务人的还款意愿、承诺还款时间和金额等等，忠实地记录在计算机催收系统中。这样不仅有利于案情的掌控和持续追踪，而且在案件移交时，接收人可以通过记录对案件进行分析，快速掌握案件进度，做出下一步的安排。此外，计算机催收系统生成的各式分析报表，也可以为催收员及其主管提供重要的管理信息。
（5）周边辅助工具的支持，让催收人员无后顾之忧
电话催收的周边辅助工具很多，包括信函通知、外访催收、录音设备、法律程序诉讼等等。其中，录音设备的支持是极为重要的一环，因为有一些比较不理性的债务人，可能运用辱骂性字眼来攻击电话催收员，甚至控诉催收员有不当的电话催收行为，此时就需要电话录音设备来还原真相，让合法催收员得以依法主张权利，使催收员作业时没有后顾之忧。
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