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怎样管理催收小额贷款

2019-01-11

小贷平台上经常出现欠钱不还的老赖,想到不还钱的老赖,多少催收员头都大了,还钱的人是老大,要个借款,还得小心翼翼。还在为要不回借款发愁的你,快来看看以下的几个催收技巧,让老赖乖乖还款,对小额信贷企业来说,一旦借款人发生违约,平台除启动必要的保障措施之余,如何通过更为有效的催收方式及手段追回欠款,显得额外重要。本文介绍一下怎样管理催收小额贷款

一,怎样催收小额贷款

1,电话催收:催收人员利用电话进行沟通,避免人情压力与尴尬,减少直接冲突,但效果因人而异。

2,外访催收:在电话催收未果之时,以合情合法的现场外访予以辅助。外访催收是一种非常直接有效的催收方式,很多银行及小额信贷机构都在用。

3,委外催收:将不良贷款项目委托给有相应资质的第三方催收公司进行催收。能够节省委托单位的人力物力,凭借专业的第三方机构更好地回收欠款。催天下平台是欠款催收技术服务平台,主要提供物业费催收,信用卡逾期催收,贷后催收,消费金融欠款催收,民间借贷担保和买卖合同违约产生的债务催收等服务,催天下依托于母公司汇法集团风险信息覆盖大量商业银行、小额贷款机构、金融租赁、融资租赁、保 理、大型互联网金融机构、征信公司、消费金融机构这一优势,为商业银行、P2P、小额贷款、电商金融、消费金融等小微金融机构提供大数据驱动的信贷风控决策服务,降低授信风险。

4,网络拍卖:在法律法规许可的条件下,将债务人的资产如房子、车子、债权等,做成适合散户投资的产品,在互联网上予以拍卖,能以较快速度归还逾期款项。

5,诉讼催收:即向法院提起诉讼进行催收,诉讼类型包括民事诉讼、刑事诉讼两种。诉讼催收针对的欠款人群主要是有能力还款却不还的借款人。

小额信贷企业的催收行为,在保证及时有效地收回欠款时,必须在符合相关法律法规的前提下展开。现行的催收规定,可参考《民法通则》、《民事诉讼法》、《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>如干问题的意见》、《合同法》、《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的如干意见》,以及地方各高等法院出台的相关审理意见等。

二、怎样管理小额贷款催收

对于P2P网贷、消费金融、小贷公司等小微金融机构的催收者而言,处理逾期案例和客户是家常便饭。催收者表示,在催收中不仅要讲求策略,更要把催收举措落到实际。下面就不同逾期时段的客户进行分别对待,帮助催收者更好的处理各种逾期。

(一)逾期1-5天的催收方式

1、关注客户逾期的原因。

2、不致电联系人,或者只是致电联系人了解客户近况,并不透露客户贷款信息

3、以热情服务客户为主,用提醒的方式进行催收。

(二)逾期6-17天的催收方式

1、有意识的关注客户本人的联系方式、工作信息、居住信息等是否变更、及时更新数据。

2、致电联系人了解客户近况,并不透露客户贷款信息,对知晓客户贷款的,透露贷款信息,并要求联系人督促客户还款。

3、加大催收的频率。

(三)逾期18-30天的催收方式

1、联系到客户的情况下想客户充分说明逾期时间过程的不利影响,并将升级催收方式。

2、联系不上客户情况下可对贷款人透露贷款信息,并让联系人代为转告客户还款事宜,也让其联系人转告在不处理还款将产生的不利影响。

3、再次加大催收的力度。

(四)对严重逾期的客户应采取的方案:

1、电话催收和短信催收的频率再次加强,并不断更新客户新的信息,需找新的突破点。

2、外访、信函催收的增加,多种催收手段同时交叉进行。

3、对联系人的施压加大力度,增加联系人代偿的可能性。

4、建立和维护客户的催收档案,开讨论会交流总结。

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